【前言】思考与阅历，可以让一个人变得厚重。其标志之一，就是抛弃了“对与错”的简单二元论，会从更深层次看待各种人际矛盾与冲突。矛盾解决，有症状解，还有根本解。而价值观的差异，是绝大多数问题的总源头。公司是基于共同使命与价值观的经济组织，如果不能统一价值观，那么内部必定矛盾丛生，冲突不断。仅靠制度与流程，是无法彻底解决的。

一、公司的本质

读百思买前董事长休伯特的《商业的核心》一书，感慨颇多。

休伯特拯救陷入困境的百思买，其方法与稻盛先生拯救日航的实践，异曲同工，都是从企业文化与员工思想入手，都是依靠全体成员的共同奋斗，实现了企业的逆境反转。

休伯特总结的一段话，非常有代表性：

“将人看作一切的来源而不是资源。必须将员工视为追求共同使命的个体，而不是公司的资产。每个员工都有自己的动机和目标，而不是完全由金钱来驱动的人力资本。

现在是时候放弃驱动集体劳动力的做法了，而要通过与每个人息息相关的事情来激励员工。释放人的魔力意味着创造一个让个人茁壮成长的环境。

如果员工所做的事情与他们自己息息相关，而且是他们认同的，他们就会克服困难，把他们的能量、创造力和情感都投到工作中。”

休伯特认为，公司的本质，就是追求共同使命的个人组成的人类组织。

所以，没有共同价值观与使命的员工共事，皆因短期利益组合在一起，必定会因利益冲突产生各种矛盾。

老板如果仅从利益分配角度解决矛盾，那属于症状解，今天矛盾被压制了，未来还会反复出现。

更深层次来看，各种社会的假、丑、恶事件，也大多都是错误价值观的遗毒。

二、如何统一价值观

一家公司的价值观，一半来自于创始人，一半来自于团队共创。

创始人首先必须有“用价值观与使命统摄一切”的认知。

其次，必须全体成员参与讨论，思考什么是对的，什么是错的。

第三，要提炼成手册，然后不断用大家的故事来充实，成为《文化手册》，来引导其他人的思想。

第四，要根据价值观制定奖惩机制与升迁机制。把符合价值观的人选出来，把不合适的人淘汰掉。

真正让一家公司穿越风雨、持续前行的，不是风口、不是红利、不是人脉、不是资源、不是技术、不是资本、不是政策……只有一个原因，就是坚守价值观与使命的团队。

稻盛先生说，就是“以心唤心”！

全文完。