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根据竞争做战略,是陷阱

类型: 王紫杰老师心得
阅读量: 10
发布时间: 2025-09-17 07:00:00
导读
我在咨询会上不只一次提出,老板如果根据竞争对手制定战略,就会落入巨大的陷阱。比如竞争对手搞低价,你把价格降得更低。于是双方就会打起价格战。竞争对手搞广告,你把广告费增加2倍,看上去你赢了,实际上你与竞争对手都输了。企业战略只有一个指向,那就是客户价值。所有战略,都是为了更快、更好、更低成本的实现客户价值,实现全心全意为客户服务的目标,在这个战略范畴里,根本不需要考虑竞争。因为凡是不能全心全意为客户服务的,都逐渐死掉了,根本就不会有竞争。

第一节:竞争导向,是严重的战略误区

老板分三个级别,小老板关注经营,中老板关注组织,大老板关注心性。而“竞争”思维,属于典型的小老板心态,以为自己的业绩不好,是竞争对手搞的鬼。

问题是,如果要考虑竞争的话,会累死老板。假如你是一处购物中心里的餐馆老板,你的客户是手握200块想逛街消费的小年轻。

那么,所有能让这个小年轻花掉200元的商家,都是你的竞争对手,比如,他可能去买奶茶,可能去看电影,可能做SPA,可能买衣服,可能做足疗……

你为了争取这个客户,会想把这些竞争对手都搞垮吗?根本不可能。

处处树敌的结果,就是忘了你自己企业的“生存价值”,就是给客户提供一餐真正好吃的美食。

你应该把精力放在食材选取、加工流程、客户服务这些强化客户价值的地方。其他的都是误区。

第二节:超越竞争的企业战略

战略也分三个级别,小战略关注增长,中战略关注行业领先,大战略关注永生。

而企业的最终目标,就是实现永续的生存,因此,终极战略就是让企业永生的战略。而要实现永生,只有一种方法,就是把企业变成生态型组织,与客户形成共生体,永远不分开。

生态型组织的特征有:

第一,围绕使命开展一系列工作,不关注竞争,只关注客户的价值;

第二,产品简单、流程简单、组织结构简单,一切围绕客户服务展开;

第三,企业没有激动人心的短期目标,稳扎稳打,水滴石穿,没有惊艳的大动作,都是平常的小细节

第四,员工都是非常沉稳的实干者,很少夸夸其谈的人;

第五,老板不喜欢抛头露面,只是沉静的默默耕耘。

总之,你在原始森林里看不见特殊的风景,但它就是坚韧的生存。没有竞争,一切都是过路的风景。

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