【前言】多年前，碰到过一位做医药的老板，我问他，你的企业使命是什么？他说：“创造最大的业绩。”再问，你的企业价值观是什么？他说：“不懂什么叫价值观。” 我说，就是你如何判断一个人有能力，如何判断一个人的行为对不对。他说：“能力就是，酒量有多大，销量有多大……”我听他这么说，就不再问下去了，因为知道他的企业走不远。

第一节：价值观就是企业的命运

人们常说的“三观正不正”指的是“价值观”、“世界观”、“人生观”。

世界观是指，你是如何理解这个世界的，考察的是你的“自然科学”基础；

人生观是指，你是如何理解自己并规划人生的，考察的是“对自我的理解与定义”，接近“心灵科学”。

价值观是指，你是如何理解人群社会、如何判断道德行为的，考察的是你的“社会科学”的认知。

因此，价值观、世界观、人生观，刚好对应人类的三大科学范畴，即社会科学、自然科学、心灵科学。

社会科学研究的是“人与我的关系”。自然科学研究的是“物与我的关系”，心灵科学研究的是“心与我的关系”。

因此，价值观本质上就是指，“人的社会行为”中，什么是对的，什么是错的。其中包括对企业内部人与人之间的行为准则，也包括企业与客户、与供应商、与合作伙伴等的行为准则。

根据我在前文提出的“生存链哲学”，万事万物都在“生存→交换→共赢→合一”的演化循环之中生灭，因此，企业的价值观符合“生存链哲学”，就逐渐获得生存优势，放大物质、信息、能量的交换效率，从而发展壮大。

相反，企业的价值观如果不符合“生存链哲学”，就会破坏自身的生存基础，交换效率越来越低，最后逐渐消亡。

所以，企业的价值观不是挂在墙上的口号，而是实实在在作为企业一切未来行为的根基，生长出无数种善果或恶果的。

看一家企业能走多远，最简单直接的办法，就是看他的价值观。战略选择、组织搭建都是价值观的外延。

我在前言中提到的老板，之所以判断他走不远，最直接的原因，就是他说“酒量有多大，销量有多大”。

这句话带有开玩笑的成份，但也说明他评价一个人好坏对错的标准，完全是功利主义的，纯粹的功利主义，就是唯业绩是图、唯利是图，很容易堕落成：为了赚钱，无所不用其极——这样的企业，能干出什么事，大多数人都能猜出来，尤其是他还是做医药的。

所以，价值观是企业老板心性的外化，什么样的老板，就会有什么样的价值观，就会有什么样的企业命运。

今天很多房地产行业、金融行业的大佬、大鳄暴雷，昨天有多风光，今天就有多落寞。本质原因，就是价值观出了大问题。

价值观就是企业的命运预言，高杠杆、高风险、高债务的企业，试图一夜暴富、一口吞天的老板，大多最后惨淡收场。

那么，什么才是正确的价值观，能引导企业走上发展的康庄大道呢？

第二节：何谓“正确的价值观”

也有人说，价值观无所谓对错，只是不同的行业准则罢了。这句话大错特错，价值观既是行为准则，更是道德准则。“道德”不是可以根据立场、信仰随意设计的，而是所有人类社会都必须共同遵守的。

也就是说，道德不是主观的，而是客观的。不依文化、宗教、民族背景而改变。

因此，价值观也是普世的，任何企业的价值观，都可以简单、清晰的分类出：好的，还是坏的；对的，还是错的——绝对不能用“不同的行为准则”来含糊其是非判断。

正确的价值观，只有一个，任何企业践行这个价值观，就可能发展壮大、长久生存；错误的价值观千奇百怪、五花八门，很多带有迷惑性，但无论语言多么花哨，最终都将企业引入歧途。

这就相当于我的那句话：成功的企业都是一样的质朴，失败的企业各有各的花招。

质朴的企业，信奉的都是一样的价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。

是不是听起来很耳熟？对，这就是华为的企业文化宣言——这就是企业经营的正道，这就是正确的价值观。

我们万企的价值观是：走正道、做服务——更加简洁，但也是同样的意思。走正道，是指不求快、只求对，心怀利他，日拱一卒；做服务，是指全心全意为客户服务，成就客户。

企业的成功只有一个标准，就是长久的活着。而想长久的活着，就必须符合“生存链哲学”，通过共赢实现长久的交换，最终与客户合一、与员工合一、与社会合一。

只要客户活着，我们就可以活着，只要员工活着，我们就可以活着，只要社会活着，我们就可以活着。

服务客户，与客户共赢，就是唯一正确的价值观，唯一能让企业长久活着的价值观， 此外皆是歪门邪道。

本文完。