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营销的本质是什么?

类型: 王紫杰老师心得
阅读量: 431
发布时间: 2023-09-15 07:00:00
导读
昨天在公司开企业老板咨询会,提到“销售”的三个时代。第一个时代是“坐销”时代,即“坐在柜台里等客户”。第二个时代是“推销”时代,即主动走出去卖产品;第三个时代是“营销”,即“吸引客户主动上门”。其实,这里对营销的解释,只是表层意义的解读。营销的本质远比“吸引”更重要。

昨天在公司开企业老板咨询会,提到“销售”的三个时代。第一个时代是“坐销”时代,即“坐在柜台里等客户”。第二个时代是“推销”时代,即主动走出去卖产品;第三个时代是“营销”,即“吸引客户主动上门”。其实,这里对营销的解释,只是表层意义的解读。营销的本质远比“吸引”更重要。



第一节:让天下人都来买


传统的商学院式的营销解读,是指4P或4C。


4P是指产品(Product)渠道(Place)、价格(Price)、推广(Promotion)。


4C是指消费者的需求与欲望(Consumer needs wants)、消费者愿意付出的成本(Cost)、购买商品的便利(Convenience)、沟通(Communication)。


外国人就喜欢把简单的问题搞复杂,用一层又一层的学术语言,把简单的事包装成普通人听不懂的语言,这样才能彰显自己的专业与才干。


实际上营销一点也不复杂,营销就是“2天”。


第一天,“让天下人都来买”;


第二天,“让天下人都来卖”。


“让天下人都来买”是指你想方设法,增加客户的数量,把产品卖给尽可能多的人。这就要求:一,说客户能听懂的语言;二,覆盖最大量的客户。


我曾有个客户卖“厨房垃圾搅拌器”,他以前只会宣传“我的搅拌器使用的是德国的技术、电机寿命长”,这些都不是“客户能听懂的语言”,所以他卖的也不好。


我把他的广告语改成了“厨房搅拌器,垃圾换大米”。销量很快就翻倍了。


因为客户不知道“德国技术”对自己有什么好处,但一听“垃圾换大米”就非常有感觉,知道给自己带来的好处是什么。


当企业一旦找到客户能听懂的语言之后,就要马上加大广告投放,覆盖最大量的客户,让更多人可以买到产品。


这就是营销的第一天,“让天下人都来买”。



第二节:让天下人都来卖


营销的“第二天”,是“让天下人都来卖”。也是很容易理解,就是找渠道合作,多多益善,最好像华为一样,全球有6万家销售门店,到处都有华为手机的加盟终端,覆盖全国乃至全球每一个有客户的角落。这样才能达到1年数千万的华为手机销售量。


人多力量大,在渠道拓展方面,就是至理名言。中国有2000万老板,能打造自己产品、自己品牌的不到千分之一,99%的老板只能是加盟别人的品牌、代理别人的产品。


那么,我们就要为他们设计赚钱方案,让他们可以小本投入、稳定盈利。注意,这些小老板,或小个体户是很难赚大钱的,不要给他们造“一夜暴富”的梦,只要让他们比打工收入高一些、有安全感即可。


任何行业都需要招代理,都需要渠道伙伴。所以,营销就是要最大化的整合这些力量,让所有人都来帮自己卖货。


我一个做开关电器的客户,他最头疼的问题就是终端代理太少。我让他拿出一款最有竞争力的产品,品质比同行更好,定价比同行更低,终端提成也比同行更高。以几乎零利润的方式,找大量的终端门店去卖。


这款产品并没有帮该老板赚钱,但赚回了大量的终端门店的信赖,然后再推其他产品,就易如反掌。


综上可知,企业设计营销方案,千万不要太复杂,做好两件事就可以了。好的营销方案就要做到两个“一”:


第一,让客户一听就想买;


第二,让渠道一听就想卖。


当然,这还只是营销的“浅层意义”。营销还有更深层次的价值。



第三节:营销就是“先人后己、人我合一”


营销只是企业根本职能的外显,企业的存在意义,就是解决客户问题、创造社会价值。因此,我常跟企业老板说,想做好营销,一定要“先人后己、人我合一”。


“先人后己”,就是要全心全意为客户服务,帮客户实实在在的解决问题。真心真意的成就客户,给客户设计更好的问题解决方案。


“人我合一”,就是说在成就客户的方案里,把自己的产品、自己的利益嵌进去,从而与客户合二为一,当客户的利益实现的过程中,我们自己的利益也得以实现,即我们与客户实现了“共赢”。


共赢才能久赢,坑蒙拐骗之事,一定不长久,最终一定害人终害己。


长寿的企业,一定是与客户“共赢”的企业;破坏共赢结构的企业,一定短命。


所以,营销大道,真的很简单,就是“先人后己,人我合一”。



全文完。

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