【前言】昨天开线下交流会，其中探讨到一个重要的话题：最好的商业模式是什么？很多老板都从来没有思考过这个问题，每天只是忙于重复过去的经验。而过去之所以能赚钱，往往只是因为行业刚好处于上升红利期，靠运气赚了第一桶金。但是，随着行业红利期的结束，老板就开始过苦日子了。因此，一定要找到最好的商业模式，超越行业周期。

第一节：最好的商业模式

太阳底下没有新鲜事，最好的商业模式，别人早就已经做出来了，我们只需要把世界范围内最成功企业的几种模式拿出来对比一下，就可以发现他们的共性特征：

苹果公司，目前世界市值最大的公司，2022年营收规模逼近4000亿美元。它的模式就是以苹果手机为入口，建立了一整套手机应用的生态系统。从而让全球十几亿人要么每年更换手机，重复买；要么在每台手机上使用海量APP功能，重复花钱。赚走全球智能手机行业85%的利润。

亚马逊公司，世界上最大的电商公司，2022年营收2329亿美元。其中，AWS云服务营收占比刚过10%，似乎收益不大。但实际上云服务业务是亚马逊最赚钱的业务,其利润占总体利润的54%。

伯克希尔·哈撒威公司，巴菲特老爷子操盘的。2022年营收3020.89亿美元，涵盖保险、铁路运输、能源、制造、零售和服务等多个领域。其中最重要的业务是以直接保险和再保险为基础的财产及灾害保险。比如，旗下有盖可保险，是美国第六大汽车保险公司；通用再保险公司，是世界上最大的四家再保险公司之一。

以上这三家大公司看上去属于不同的行业，赚不一样的钱，好象没有什么共同点。但实际上，它们具有很清晰的共性特征，我们只要把这些特征提取出来，就可以发现最好的商业模式。

第一，它们都属于平台型企业。苹果建立的是基于手机软、硬件为一体的信息技术平台。亚马逊建立的是基于电商及云服务的平台。伯克希尔建立的是投资平台。

为什么大公司几乎都是平台型公司呢？

因为只有平台型公司才能最大化的整合社会资源，才能做大做强。因此，如果你想找到最好的商业模式，那么，首先你就要想办法把自己的公司变成平台型，否则，单一业务、单一产品线、单一客群，是不可能做大做强的。

第二，它们的产品或服务，都是以“强复购”为特征的。所谓“强复购”就是指复购率特别高的模式，比如苹果手机 2022年统计，美国青少年对iPhone的复购率是87%，国内用户的复购率也在70%以上。

电商网站、保险公司的复购率更高，这是其业务特性所决定的。

因此，如果你想把公司做成巨头，你的产品或服务就必须有超级复购率，这样可以把前端客户的营销成本不断摊薄，不断向同一批客户重复收费。老客户是企业利润的生命线，一个老客户的价值是新客户的6倍以上。

因此，复购是衡量商业模式优劣的另一个黄金标准。

而复购是从哪里来的呢？要么技术领先、要么差异化服务、要么资源垄断、要么规模优势。

总之，你必须从产业链及客户需求角度出发，寻找自己的“复购”切入点，否则，企业永远也不可能长治久安。

第二节：中小企业从哪里开始

以上，我们总结出了“平台型”与“强复购”这两大最好商业模式特征，那么，中小企业该从哪里开始，去优化自己的商业模式呢？

是从搭建“平台”开始，还是从“强复购”开始呢？

毋庸置疑，当然是从“强复购”开始。所谓的“强复购”，不过是“全心全意为客户服务”的自然衍生品。

要坚定不疑的以客户为中心，围绕客户的需求，不断整合行业内外的最先进技术、最有价值的资源，为客户提供最好的解决方案。

随着客户规模的扩大与客户要求的提高，你自然而然会不断升级自己的资源整合能力，自然而然就会变成资源的聚合平台。

以华为为例，我们来看看中小企业该如何入手。

华为1987年创立，最初业务就是代理香港鸿年的小型交换机，卖给小型邮电部门。

1989年，开始购买散件组装24门模拟交换机，卖给小医院和矿山。

1993年，开发成功万门数字程控交换机，卖给省市级电信局，这才算正式切入大型电信市场，电信设备自带“强复购”特征，一旦使用某个品牌产品，后续就会继续沿用相同的规格与标准，因此，“万门数字程控交换机”才真正开启了华为的世界级电信设备巨头之路。

从华为的创业之路可见，以客户为中心，沿着这条主线开展企业升级之路，不断强化技术优势、资源优势、差异化优势，最后形成规模优势，自然而然会形成“平台型公司”。

因此中小企业切忌“贪大求全”，要始终盯准目标客户，聚焦客户需求，持续为客户创造更大价值，抓住这一条，就是“纲举目张”，其他的事就水到渠成。

以客户为中心是核心目的，强复购是自然结果，做成平台是必要手段，这就是企业发展的必由之路。别无它途。

全文完。