很多老板每天忙碌，却又每天焦虑，担忧生产、担忧竞争、担忧融资……总有担忧不完的事，出现在我面前的，常常是一张憔悴而疲惫的脸。

有没有一种战略，可以搭建起企业的“护城河”，让企业超越竞争，让老板身心放松，解放老板、自动赚钱？

一、让老板真正轻松的战略

在德国管理思想家赫尔曼·西蒙教授的《隐形冠军》一书中，有几段经典陈述，摘录如下：“隐形冠军将与客户保持长期的紧密关系，视作自己的最大优势。”

“一天的外勤比开一周的会有用100倍。与客户的交流能带来无数的想法和创意。”

“要想成为世界顶尖企业或保持领先地位，就必须赢得顶级客户的青睐，并与之长久地合作下去”。

以上这些话，谈的都是“以客户为中心”的重要性，隐形冠军是某个细分领域做到世界前三的企业，西蒙教授研究全球数千家隐形冠军企业，得出了这个共同的成功之道。

要想成为隐形冠军，他们的行为无一例外，都必须“与客户紧密联系”，都必须“与客户在一起”。他们的成功哲学，也无一例外，全部是“客户哲学”，始终把客户的期望和成功放在首位。

我经常跟老板说，成功的企业都是一样的质朴，而失败的企业却各有各的花招。

做企业，无论是什么行业，达到最高境界所遵循的法则都是一样的，所证实有效的方法都是一个方法，就是“以客户为中心、全心全意为客户服务”，就是这句话，没有什么神奇的成功秘密。

但正如老子所言：大道甚夷，而民好径。

最有效的方法，用最质朴、平实的语言说出来，反而很少有人去做。更多人更愿意追求什么“绝招”与“窍门”，总试图走捷径，但实际上却走了弯路。

我跟很多老板讲，如果只用一个方法，坚持100年都有效，可以让企业持续生存100年，那就是“建立会员系统”，紧密贴近你的核心客户，全心全意为客户着想，甚至要到客户那里去办公、去学习，以客户为师，每天与客户在一起，你的企业绝对死不了。

让老板真正轻松的战略，就是这一条。大道至简、万法归一。

一沙参天道，一叶证菩提。

任何事都可以由术入道，证悟终极真理。如果人类有1亿个行业，那么就有1亿个“破迷开悟”的法门，像日本的剑道、花道、香道……一样，每一件事专注到极致，持续精进，必将通达终极的“道”。

而经营企业也是一样，行业无数个，但终极之道，只有一个，无论哪个行业，都只有这一个终极法门，终极之道，别无二法。

“以客户为中心”可以称之为企业生存的“不二法门”。

这么简单的事，但就是很多老板做不到，为什么呢？

二、为什么绝大多数老板做不到“不二法门”？

因为心性的境界达不到。

商场究其根本，是修心的道场。

企业经营之中，老板每天面对的诱惑太多，心性稍微有点缺陷，就会被诱惑而迷失。有人通过“买一赠一”的策略，6个月业绩提升40%，你心动不？

有人玩视频直播，1年卖货超过10年，你羡慕不？

有人让工厂负担货款，然后发展加盟，卖掉再跟工厂结算，卖不掉退给工厂，自己零风险，很快开加盟店数千家，你佩服不？

老板每天待在企业里，天天看到别人的“各种花招”，短期爆发式增长，再回看自己的公司，一团乱麻，能不心动吗？

心性不够，必定迷失在种种“花招”之中，试图一夜成功，扭转乾坤。但心性浮躁，也必定坚持不下去，然后再换种“花招”，再试一次，结局也是一样……

永远在迷宫里摸索，永远不得解脱。企业总是一阵好、一阵坏，难以突破瓶颈，难以持续、稳健发展，老板永在焦虑之中沉沦。

因为答案在心性之中，不在心外。各种花招都是“假象”，都是浮躁的心所投射出来的虚妄之道。

看不穿这一点，企业永远也做不好。浮躁的老板永远在大道之外徘徊，找不到正道。

我在福州的一家素食餐厅感悟颇多。这家餐厅采取回转寿司的模式，每位20元，无需点餐，任选一处落座，面前的流水桌上会有各式菜品依次回转而来，根据自己的喜好随机取用即可。

给我最深感触的，不是它的方便、节约，而是就餐者的心态。浮躁者看见什么在面前经过，都想取一份下来试一下，手忙脚乱。

而沉稳的人，只取几样自己喜欢的，静静等待，慢慢看着其他的美食诱惑在眼前缓缓滑过，轻松而淡定，泰然自若、波澜不惊。

这其实就是老板们的百态人生吧。

就像那句话：幸福的家庭都是一样的，而不幸的家庭各有各的不幸。

以客户为中心，就是心性之道，就是不二法门。就是让老板身心解放的终级护城河。

全文完。