【前言】老板一般都很忙，抓生产、谈客户、找资源、找人才……每天都忙得“外焦里嫩”的。这些工作重要吗？也的确重要。但不是老板的核心任务。老板是企业的顶层架构师，其核心任务，就是以终为始，让企业长久的生存下去，活过百年。这就是企业的最低目标与最高追求。

第一节：生存链哲学

我在前面一系列的文章里，都论述了客户的重要意义。

任正非说：“我们发展企业的目的是什么，就是为客户服务……其实华为没有哲学，我本人也不学哲学，我认为华为所有的哲学就是以客户为中心，就是为客户创造价值。”

为什么任正非如此重视客户？那是因为华为就是靠服务客户起家的。1987年华为刚创立时， 主要业务就是代理香港鸿年的HAX程控交换机，向内地销售。当时HAX程控交换机性能不稳定，经常出错，华为就靠主动服务，弥补了产品的不足，然后才活了下来。

因此，华为在创业之初，就明白了技术不是最重要的事，服务客户才是，这是华为活下来的宝贵经验。这一条，是几乎所有伟大企业的共识。

其实，“为客户服务”，有一套更加深刻的底层哲学逻辑。

我在多年前，就总结出了一套“生存链哲学”，这套哲学的根本要义就是四句话：

第一，万事万物都以生存为第一驱动力；

第二，要想生存，就必须与外界发生物质、信息、能量的交换；

第三，最高效率、最能持久的交换原则，就是“共赢”，即双方同时受益、共同享受增量价值；

第四，共赢的最高阶段，就是“合一”，即实现双方各自利益的前提下，可以实现双方共同的利益，并最终形成“生存共同体”。

把上面这四句总结成四个词，就是“生存、交换、共赢、合一”。

这四个词代表四个阶段、也是四种递进状态，构成了万事万物的“生灭循环”。凡是实现共赢交换的，就会繁荣昌盛、扩张生长；凡是违背“共赢交换”的，就会不断耗散、枯萎凋亡。

小到一朵花，大到一个国家，皆是如此，不外如是。

第二节：中华为何必定复兴

最近几年，美国为守卫自己最后的帝国余辉，不断发动贸易战、科技战，产业链要去中国化，掀起“去全球化”的逆流。

这明显属于损人不利己的事，也就是违背了“共赢交换”的“生存链哲学”，失道寡助，这就是注定了美国的衰亡。

与之相反，中国对抗美国的方法，不是“以牙还牙”、“以眼还眼”，不是跟美国搞对抗式的贸易反击战，而是“你退我进”，扛起“新一轮全球化”的热潮。

通过“一带一路”、“金砖国家”等举措，不断倡导“人类命运共同体”，拉动更多国家贸易交流与互助。

这就是完全符合“生存链哲学”的共赢之路、繁荣之路。

因此，得道多助，中华之复兴，是顺应万物规律的必然。

企业经营也是如此。

第三节：企业的生命线

任正非说：“为客户服务，是华为存在的唯一理由”，这句话可以翻译成“生存链哲学”的语言，即“与客户进行物质、信息、能量的交换，华为才能活下来。”

世界500强企业的平均寿命是40-50年，中国大企业平均寿命是7-8年，中小民营企业平均寿命是大约3年。衡量企业成败的唯一标准，就是能活多久。

因此，活下来，就是企业的最低目标与最高目标。要想活下来，就必须与客户共赢。最低目标，是今年活下来；最高目标，就是100年之后，还能活下来。活到最后的，就是赢家。

而要想活下来，就必须为客户服务，与客户共赢，与客户进行长久的物质、信息、能量的交换，也就是要围绕客户，搭建企业的“生存链”，这条“生存链”就是企业的生命线。

全文完。