一、客户第一

“客户第一”是企业生存的必要条件。

企业之所以可以生存，就是因为获得了客户的认可，所以服务客户、帮客户解决问题，毋庸置疑是企业所有人才的第一条标准。

把“客户”放在“利益”之前，多考虑对客户“好不好”，少考虑“自己得失”，这才是长寿企业的基本价值观。

公司全员从上到下，都要以“客户第一”为总原则思考问题、权衡决策。

二、先公后私

“先公后私”是处理“个人与组织关系”时，不可动摇的黄金标准。

斤斤计较个人利益、把企业当短期谋利工具的人，是企业里的“定时炸弹”。

“团队”与“团伙”的根本区别，就是团体的凝聚力。一群自私自利的人聚在一起，必然天天争权夺利、内斗不休。

一个自私自利的人，能力越大、破坏力越大，一个人就会引发整个团队的内乱与崩溃，因此一旦发现这样的人，必须第一时间清除出去。

三、举一反三

“举一反三”是衡量人才创新性、高效率完成任务的能力。

无论一个人有多少经验与学历，如果不能主动思考、灵活创新，那么这个人最多只是一个“工匠”，而不是“人才”。

“举一反三”首先意味着创新能力。根据上级的任务，主动思考如何用更好的工具以及方法去执行。

其次意味着“责任感”。就是主动承担任务相关的事务，可能上级没有明确规定，但自己认为也应该主动担责去执行。

能力就是在一次又一次完成更复杂、更具挑战性的任务中提高的，它不是静态的天赋，而是持续打磨的结晶。

“举一反三”就是任何企业都喜欢的人才标准。

四、先人后己

“先人后己”是处理人与人之间关系的道德自律要求。

大到一个社会的和谐，小到一个部门的团结，都需要把他人的利益置于自身利益的优先地位。

主动帮助同事，多体谅别人，不要动辄“以恶意揣测他人”，主动吃亏……这是宽仁厚重的大才气象。

如果一个人同时具备“客户第一、先公后私、举一反三、先人后己”的优良素质，再加上基础的技能培训，他才能为企业创造向上向善的价值。

全文完。