【前言】很多老板对“连锁经营”有种片面的认知，以为只有餐饮、服装等基于门店的行业可以做直营或加盟的连锁模式，而制造业、大总部的行业（如电商、直播）等一起办公的行业，无法做连锁。这其实是对“连锁经营”的巨大误解。其实，任何行业都可以做成连锁模式，因为它是一种组织机制，是一种分权、分利、分担的思维。今天我们来彻底认识连锁的本质。

第一节、连锁的本质

要想了解一个概念，就要对它有清晰的定义，定义如果片面或错漏，那么一切理解都是误解。

首先我们来重新定义“连锁”这个词。

“连锁是指经营单元的拆分与标准化复制”。

这个定义里，有三个关键词：

第一，经营单元。如果一个单元不是经营性质的，也就是无法核算具体的收入与支出项，无法计算真实利润的，那么就无法定义为“经营单元”。

比如，一家公司的市场部是容易定义为“经营单元”的，因为收入与成本很容易计算。

而行政部是不容易定义为“经营部门”的，因为行政部大多数工作不直接创造收益。

因此，所有能核算收入与成本的组织部门，都可以定义为“经营单元”，也就是说，都可以改造成“连锁组织模式”。

连锁定义里的第二个关键词是“拆分”，为什么一定要拆分呢？因为只有拆分，最好是3-5人为一小组，才能责任下沉、收益下沉、风险下沉，才能减少组织内部摩擦成本，让每个人都集中全力为经营利润负责，把精力都放在服务客户、创造价值上，让人才有高收益激励，让无能之人自动被淘汰出局。

如果不拆分，就一定会产生内部沟通协调难，出现搭便车、大锅饭现象，没人对业绩负责，大家都不承担风险与责任。结果，公司所有人看着老板一个人干活，老板累死也做不大。

所以，拆分是优化组织管理的核心方法。

连锁定义的第三个关键词是“标准化复制”，只有标准化才能复制。为什么现在大量的中餐连锁最近20年井喷式增长？核心原因就是解决了中餐标准化的问题。

因此，经营单元的经营产品、经营动作都要标准化，而标准化的前提是简化，就是“用最少创造最多”。即用最少的品类、最少的动作、最低的员工要求，就可以实现最大化的经营目标。这样才能快速复制，规模才能迅速做大。

连锁模式最大的好处，就是公司规模越大，老板越轻松。形成真正的“规模经济效应”。

第二节、连锁的普适性

不但餐饮、服装可以做成连锁，制造业工厂内部也可以做成连锁。

比如一家工厂，可以把某一生产环节拆分成多个班组，独立核算其经营业绩，标准化其产品和动作规范流程，然后进行复制——这就是“连锁化组织改造”，可以很快看到优秀的人才脱颖而出，无能之人快速出局。

很多制造业工厂老板跟我诉苦，为什么留不住“优秀徒弟”？为什么他们总学会技能就出去单干？还抢原来公司的客户？

我说那是因为“利益决定行为”，你没有把工厂变连锁，优秀徒弟没有机会在工厂内部独立核算、提高收益，当然会离开单干。

所以，连锁是一种高效的组织管理手段，是一种内部创业的人才机制，是一种深刻理解人性与社会运动规律的思想。

连锁的好处太多了，几乎每家公司都可以借用“连锁思维”改造企业：

第一个好处，可以解放老板。每个“连锁单元”都为自己的利益而奋斗，都像老板一样思考问题。

由“给别人干”的雇佣关系，变成“给自己干”的内部创业合作关系，员工的主观能动性会大幅度提高。老板当然轻松

第二个好处，可以快速裂变式增长。由于“连锁单元”都是标准化的产品与流程，对人的要求大幅度降低，所以可以批量培养、快速上岗。

连锁单元越多，企业规模越大。而且都是独立经营，自负盈亏，把企业的固定成本，分拆为各个连锁单元的固定成本，大大降低企业增长所带来的隐形成本压力。

第三个好处，可以广泛吸引海量的人才。优秀的人才不会长期给别人干，与其约束他，不如成就他。

连锁单元就是内部创业单元，可以吸引大量的岗位内外想创业的人。人才是企业的竞争力的根本来源。

老板不要把自己变成超人，而是要搭建吸引超人的环境与平台。你成就天下人，天下人就成就你！所以，连锁单元就是成就优秀人才的最好舞台。

总而言之，“连锁”的本质就是市场经济的本质，通过责、权、利的拆分与下沉，充分激发人的主观能动性，最大化实现社会的整体利益。

我们万企研发的“共创战略”，就是把连锁思维升级为“企业问题的万能钥匙”，可以用一套大道至简的方法，一揽子解决企业组织管理、招商融资、产业整合等难题，彻底解放老板，让企业稳健增长。

本文完。