一、管理即机制

第二次世界大战期间，美国军方发现降落伞合格率仅99.9%时，坚持要求制造商必须达到100%合格率。制造商起初认为“任何工艺都不可能绝对完美”，但军方调整质检方法：随机抽取降落伞，由厂商负责人亲自试跳。此方法实施后，不合格率迅速降为零。  

上面的故事很多人都听说过。但不是所有人都会明白里面的奥妙。

不合格率之所以可以快速降到0，本质就是把“厂商负责人”的利益与“质量”直接挂钩，从而迫使“负责人”全力以赴了——这就是“机制”的本质。

真正驱动人类行为的，不是“道理”，而是“利益”。所以讲道理没用。必须把“道理”放在“利益”的基础上，这种“道理”才能得到维护，否则“道理”也会“失传”。

机制就是“把员工利益与公司目标直接绑定”，从而让员工为了个人利益，主动去完成公司要求的事。

所谓“管理”，就是利用机制的力量驱动他人完成目标。

所以，管理即机制，机制即管理。没有机制，就没有管理。不懂设计机制的管理者，不是称职的管理者。

因此，机制可以应用在各种场景中。从宽泛意义上说，“法律”就是一种机制，用于维护社会的和谐。如果仅靠“道德自律”，社会早就“黑道当家、暗无天日”了。

二、向上向善的机制

很多人诟病“外卖算法”——逼迫外卖员违章、超速以便在限定时间内送达。这种“惩罚性算法”引发了大量的交通事故以及伤害。

机制有力量，但机制不能成为“压榨人的帮凶”。

根据《千脑智能》理论，大脑创建了一个预测模型，但这只是意味着大脑会不断预测输入的信息会是什么。预测并不是大脑时刻会做的事情，而是大脑的一种内在属性。大脑永远不会停止预测，预测在大脑的学习中起着至关重要的作用。当大脑的预测得到验证时，就意味着大脑中的世界模型是准确的。一个错误的预测会使你注意到这个错误并更新该模型。

也就是说，“机制”设计，从短期来看能驱动员工完成任务。从长期来看，通过“对错的奖惩反馈”可以塑造人们大脑里面的思维模型，从而引导他们建立正确或错误的人生观与价值观。

因此，“机制”不仅要为公司的业绩目标负责，更要为人们的人生成长负责。

好的机制，要引导人们向上成长、学习新知、突破挑战。要引导人们先公后私、先人后己，形成美好的品格与坚韧的性情。

因此，管理中的机制设计，要满足“做成事”与“做好人”的双重标准。这才是真正考验管理者的基本功。

彼得·德鲁克说：“管理的本质就是激发每一个人的善意和潜能。”

“好机制”就是实现这个“管理本质”的落地抓手。

全文完。